حسابك

1. كيف يمكنني إنشاء حساب؟

اضغط على "إنشاء حساب" في أعلى الموقع وأدخل بريدك الإلكتروني لإنشاء حسابك في شهلة لوكس.

2. هل أحتاج إلى حساب لإتمام الطلب؟

لا، يمكنك إتمام الطلب كضيف. ولكن إنشاء حساب يتيح لك تتبع الطلبات والاطلاع على سجل مشترياتك.

3. نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات التي ستصل إلى بريدك الإلكتروني.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم انتقل إلى "سجل الطلبات" لمعرفة حالة طلبك.

5. هل يمكنني تحديث بياناتي الشخصية؟

نعم، يمكنك تعديل الاسم أو البريد الإلكتروني أو عناوين الشحن من خلال "إعدادات الحساب".

6. هل يمكنني حفظ أكثر من عنوان للشحن؟

نعم، يمكنك إضافة وإدارة عدة عناوين شحن داخل حسابك.

7. كيف يمكنني الاطلاع على طلباتي السابقة؟

ستجد جميع طلباتك السابقة ضمن قسم "سجل الطلبات" في حسابك.

8. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

نعم، نحن نلتزم بحماية خصوصيتك ونستخدم تقنيات آمنة لحماية بياناتك.

9. هل يمكنني إلغاء طلبي من خلال الحساب؟

يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت، حيث يمكن إلغاء الطلب فقط قبل بدء عملية الشحن.

10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة "اتصل بنا".