Terms of service

1. General

  • These Terms govern your use of the Shahla Luxe website and all purchases made through it.
  • We reserve the right to update these Terms at any time. Continued use of the site means you accept the changes.

2. Products and Pricing

  • All product images are for illustration purposes only.
  • Prices are in Saudi Riyals (SAR) and include VAT where applicable.
  • We reserve the right to modify prices without prior notice.

3. Orders and Payment

  • All orders are subject to acceptance and availability.
  • Payment must be made in full at the time of ordering.
  • We accept Mada, Visa, Mastercard, Apple Pay, Tamara, and Tabby.
  • We may cancel any order if we suspect fraudulent activity.

4. Shipping and Delivery

  • Delivery times are estimates only and not guaranteed.
  • Free shipping applies on orders above SAR 200 (subject to change).
  • Title and risk of loss pass to you upon delivery.

5. Return and Refund Policy

  • Please refer to our separate Return & Refund Policy for details.

6. Prohibited Conduct

You agree not to:

  • Use the site for any unlawful purpose
  • Submit false or misleading information
  • Attempt to gain unauthorized access to our systems

7. Limitation of Liability

  • Shahla Luxe shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages.
  • Our total liability shall not exceed the value of the products purchased.

8. Governing Law

  • These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.
  • Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Saudi courts.

9. Contact Us

If you have any questions regarding these Terms, please contact us at: Email: [shahlaluxe@gmail.com] 

1. عام

  • تحكم هذه الشروط استخدامكم لموقع شحلة لوكس وجميع المشتريات.

2. المنتجات والأسعار

  • الصور توضيحية فقط.
  • الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضريبة المضافة.

3. الطلبات والدفع

  • يجب دفع كامل المبلغ عند الطلب.
  • نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في الاحتيال.

4. الشحن والتوصيل

  • أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة.

5. سياسة الإرجاع والاسترداد

  • يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد المنفصلة.

6. السلوك الممنوع

  • يمنع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو تقديم معلومات كاذبة.

7. تحديد المسؤولية

  • لن تكون شحلة لوكس مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة.

8. القانون الحاكم

  • تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.

9. التواصل

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا على: البريد الإلكتروني: [shahlaluxe@gmail.com]